PCのブルースクリーンの原因と対処法をエラーコード別に解説！

ブルースクリーンの原因には、Windowsに致命的なエラーが発生した場合やPCパーツなどの故障、デバイスドライバー関連など原因は多岐にわたります。ブルースクリーンの原因が解明すれば、エラーを修復することができます。ブルースクリーンの原因と対処法について詳しく解説します。

【ブルースクリーン】の原因と対処法！

パソコンの使用中に、ブルースクリーンが発生した場合は、最初に原因の切り分け作業を行います。

ブルースクリーンが発生した場合は、下図の赤枠を参考に【停止コード】と【失敗した内容】をメモしておき、この記事で紹介しているブルースクリーンの原因と対処法を参考に作業を実行します。

(下図の赤枠に停止コードと失敗した内容が表示されています)

ブルースクリーン発生時の基本的な対策

ブルースクリーンが発生する原因は、OSやデバイスドライバー・UEFI（BIOS）・ハードウェアなどに起因していることが考えられますので、最初に下記のSTEP1～STEP13までの『ブルースクリーン発生時の対策』を実行することをおすすめします。

Windowsメモリ診断

メモリが原因でブルースクリーンが発生している場合も多いので、Windowsのメモリ診断ツールの実行をすることで原因の切り分けをすることができます。

Windowsメモリ診断ツールの使い方

🥉手順①：タスクバーの検索ボックスに【メモリ】と入力します。

🥉手順②：検索結果が表示されましたら【Windowsメモリ診断】をクリックします。

🥉手順③：Windowsメモリ診断のポップアップ画面が表示されましたら【今すぐ再起動して問題の有無を確認する（推奨）】をクリックすると、メモリ診断が実行されます。

Windowsメモリ診断ツール画面が表示されますので、メモリ診断が完了するまで待ちます。

Windowsメモリの診断が終了しましたら、自動的に再起動され暫くすると、メモリの診断結果のポップアップ画面が表示されます。

メモリ診断で異常が発生した場合は、メモリの接触不良の確認や、新しいメモリの交換することで、ブルースクリーンの発生を改善することができます。

メモリの接触不良や故障

メモリの接触不良を起こすとメモリが認識できなくなり、ブルースクリーンが発生する場合も少なくありません。

マザーボードからメモリを一度取り外して、再度メモリソケットに装着し直して、再度ブルースクリーンが発生するか確認してみてください。

それでも、ブルースクリーンの発生が改善しないときは、別のメモリに交換してみましょう。

ブルースクリーンと再起動を繰り返す原因とは？

ブルースクリーンと再起動を繰り返す原因を見ていきましょう。

パソコンの周辺機器を新たに取り付けた後や、デバイスドライバーの不具合、レジストリを削除した後、ストレージ（HDD・SSD）の故障、BIOS設定、ウイルス感染など原因は多岐にわたります。

ブルースクリーンが再起動を繰り返す原因は以下のようなものがありますが、ブルースクリーンのエラーコード【停止コード】と【失敗した内容】をメモしておき、次の章のエラーコード別の原因と対処法を参考に作業を実行してください。

ブルースクリーンの後でフリーズが発生したときは？

ブルースクリーンが発生した後に、マウスやキーボードの動作も受け付けない状態となり、パソコンがフリーズする場合があります。

この場合は、ハードウェアに原因がある場合も多いので、フリーズの原因の切り分け作業が必要になります。

■フリーズの原因と対処法について、下記に記事で詳しく紹介しています。

ブルースクリーンとフリーズが発生したPC修理事例

実際に使用していた自作PCで発生した突然のブルースクリーンとフリーズ！

その原因を突き止めPCを修理した事例を紹介します。

停止コード【IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL】のブルースクリーンが発生し、パソコンがフリーズした。

最初は、メモリを疑ったが違っていた事例を紹介します。

（停止コード：IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）

パソコン不調の経緯と対策

ブルースクリーンが発生した後、パソコンのマウスとキーボード操作を受け付けない状態となり、そのまま10分間放置しても変化がなかったので、PCの電源を長押しして強制終了した。

その後、パソコンの電源を入れても、UEFI（BIOS）が起動しないため、CMOSクリアを実行して、Windowsが起動できる状態にしました。

パソコンを起動して、Windowsメモリ診断を実行しましたが、異常は見つかりませんでした。

その後、フリーズを繰り返すようになり、さらにUEFI（BIOS）画面でのフリーズが発生したため、マザーボードが原因と判断し、マザーボードを交換して修理を完了しました。

（ASUS：PRIME H370M-PLUS CSM）

ブルースクリーンのエラーコード別の対処法

ブルースクリーンが発生した場合は、発生した原因によって、ブルースクリーン（青色の警告画面）にエラーコード【停止コード】と【失敗した内容】が表示されています。

エラーコードの詳細を知ることにより、原因の切り分けに繋がり、ブルースクリーンの発生を停止することができます。

Windowsが原因のブルースクリーン

ブルースクリーンの発生の原因が、OSに致命的なエラーが発生したケースを前提に原因と対処法について詳しく解説します。

ハードウェアが原因の可能性もありますので、原因の切り分け作業が重要になってきます。

REGISTRY FILTER DRIVER EXCEPTON

レジストリの破損によるエラー

BAD SYSTEM CONFIG INFO

Windowsのシステム構成に問題が発生したときに発生するエラー

SYSTEM SERVICE EXCEPTION

互換性のないアプリケーションの実行やシステムファイルの破損・Windowsのシステムメモリでバグが原因で発生するエラー

★原因
互換性のないアプリケーションの実行やシステムファイルの破損・Windowsのシステムメモリでバグが原因で発生するエラー
★解決方法
個別にインストールしたソフトウェア(セキュリティソフト)を削除する。
周辺機器を取り外す
クリーンブート
システムファイルチェッカーツール
アプリケーションのアンインストール
デバイスドライバーの更新
トラブルシューティングツール
システムファイルチェッカーツール
チェックディスク
システムの更新

CRITICAL PROCESS DIED

このエラーは原因の特定が難しく解決方法に時間が掛かります。

★原因
このエラーは原因の特定が難しく解決方法に時間が掛かります。
★解決方法
BIOSが起動する場合は、Windowsのリカバリー(DVD・USBメモリ)を試してみます。
これで問題が解決できない場合は、パソコン修理業者に依頼します。

NTEFS FILE SYSTEM

NTFSのファイルシステムの破損によるエラー

★原因
NTFSのファイルシステムの破損
★解決方法
パソコンが起動可能な場合は、チェックディスクを実行する
Windowsをクリーンインストールする
ストレージ(HDD・SSD）の交換

デバイスとドライバーが原因のブルースクリーン

デバイスドライバー・周辺機器・ウイルス感染・CPUの発熱・ストレージ(HDD・SSD)などの原因で発生するブルースクリーンです。

FAULTY HARDWARE CORRPURATED PAGE

HDDの不良セクタやシステムファイルの破損、アプリケーションの競合、デバイスの互換性などによるエラー

★原因
HDDに不良セクタがある
システムファイルの破損
アプリケーションの競合
デバイスとの互換性
★解決方法
チェックディスクを実行する
システムファイルチェッカーツールを実行する
DISM・展開イメージサービス管理ツールを実行する
個別にインストールしたアプリケーションを削除する
デバイスドライバーを最新バージョンへ更新する

REFERECE BY POINTER

CPUの温度上昇やOSに潜在的な問題があり、コンピュターがクラッシュしてときのエラー

★原因
CPUの温度上昇により、コンピュターがクラッシュしたとき
OSに潜在的な問題があり、コンピュターがクラッシュしたとき
★解決方法
クリーンブートを実現する。
グラフィックドライバーを最新バージョンへ更新する
DISMコマンドを実行する。
パソコンを清掃する(CPUファン周り・ケースファン)
周辺機器を取り外す
セキュリティソフトでフルスキャンを実行する

SYSTEM THREAD EXCEPION NOT HANDLED

デバイスドライバーの互換性の問題やシステムファイルの破損などを含め、その他の問題により発生するエラーを処理できないときに発生するエラー

★原因
デバイスドライバーの互換性
その他の問題により発生するエラーを処理できないとき
システムファイルの破損
★解決方法
パソコンに接続している周辺機器(プリンター・GPU・WEBカメラ・スピーカー・外付けHDD)などを取り外して、デバイスマネージャーで、デバイスドライバーを削除します。
これでエラーが、発生しなければ、周辺機器を接続し、最新のデバイスドライバーをインストールします。
周辺機器を取り外す
Windowsメモリー診断を実行する
システムファイルチェッカーツール
UEFI(BIOS)を最新版へ更新する
トラブルシューティングツールを実行する
システムの復元を実行する
セーフモードで起動する

IRQL NOT LESS OR EQUAL

Windowsシステムファームの破損やマルウェア・ウイルスなどの感染、CPUの発熱、メモリなやマザーボードなどのハードウェアやドライバー関連のエラー

★原因
Windowsシステムファイルの破損
マルウェアやウイルス感染
CPUの発熱・メモリーやマザーボードなどのハードウェアが原因
ドライバー関連の不具合
★解決方法
Windowsメモリー診断を行う
CMOSクリアを行う
システムファイルチェッカーツール
システムの復元
チェックディスク
セキュリティソフトでフルスキャン
デバイスドライバーの更新
CPUの温度を確認

KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

デバイスドライバーの破損やバージョンが古いことで発生するエラー

★原因
デバイスドライバーの破損やバージョンが古いことで発生するエラー
★解決方法
デバイスドライバーの更新
ウイルススキャンを実行する
Windowsメモリー診断を実行する
ストレージ(HDD・SSD)のチェックディスク
システムファイルチェッカーツールを実行する
セーフモードで起動する
セーフモードでブルースクリーンが発生しなければ、常駐プログラムやスタートUPプログラムが原因の可能性がありますので、該当するソフトウェアを削除します。
システムの復元を実行する

DRIVER POWER STATE FAILURE

デバイスとデバイスドライバーの通信に問題が発生したときに発生するエラー

★原因
デバイスとデバイスドライバーの通信に問題が発生したときに発生するエラー
★解決方法
接続している周辺機器を取り外す
デバイスドライバーを最新版へ更新する
システムの復元を実行する

UNEXPECTED STORE EXCEPION

ソフトウェアの互換性やストレージ(HDD・SSD)の不具合によるエラー

★原因
ソフトウェアの互換性によるエラー
ストレージ(HDD・SSD)の不具合によるエラー
★解決方法
アプリケーションの起動時に発生する場合は、アプリケーションの互換性の設定を見直します。
個別にインストールしたソフトウェアをアンインストールする
ストレージのSATAケーブルの接触不良が原因の可能性がありますので、パソコンの電源をOFFにしてSATAケーブルを差し直します。
問題が発生しているドライバーを最新バージョンへ更新する
周辺機器を取り外しデバイスドライバーを削除します。
UEFI(BIOS)を最新版へ更新する
ストレージ(HDD・SSD)を交換する

UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP

ハードウェアや周辺機器に障害が起きた際に発生するエラー

★原因
ハードウェアや周辺機器に障害が起きた際に発生するエラー
★解決方法
デバイスドライバーを削除し最新のドライバーへ更新する
個別にインストールしたソフトウェアの削除または最新バージョンへ更新する。

INACCESSIBLE BOOT DEVICE

ストレージ(HDD・SSD)に問題が発生したときや、マザーボードの故障によるエラー

★原因
ストレージ(HDD・SSD)に問題が発生したときに発生するエラー
マザボードの故障によるエラー
★解決方法
パソコンの電源をOFFにし、ストレージに接続しているSATAケーブルを接続しなおす
チェックディスクを実行する
デバイスマネージャーを開きIDE ATA/ATAPIコントローラーのSATA AHCIコントローラードライバーを更新します。
SATA AHCIコントローラーのドライバー の入手先はマザボードメーカーの公式サイトで入手できます。
トラブルシューティングツールを実行する
UEFI(BIOS)を最新版へ更新する
Windowsのクリーンインストールを実行する

KMODE EXCEPION NOT HANDLED

デバイスドライバーの互換性と破損によるエラー

★原因
デバイスドライバーの互換性と破損によるエラー
★解決方法
デバイスドライバーのアンインストールし最新のドライバーへ更新する
ドライバーソフトウェアを削除する
周辺機器を取り外す
システムファイルチェッカーツールを実行する
Windowsメモリー診断を実行する
UEFI(BIOS)を最新版へ更新する
システムの復元を実行する

DPC WATCHDOG VIOLATION

ストレージ(HDD・SSD)ドライバーの応答なしが原因で発生するエラー

★原因
ストレージ(HDD・SSD)ドライバーの応答なしが原因で発生するエラー
★解決方法
AHCIコントローラードライバーを最新のドライバーに更新する
ストレージ(HDD・SSD)のファームウェアを最新バージョンへ更新する
プログラム互換性のトラブルシューティングツールを実行する
システムファイルチェッカーツールを実行する
UEFI(BIOS)を最新版へ更新する
システムの復元を実行する
ストレージ(HDD・SSD)を交換する
互換性のトラブルシューティングツールを実行する

APC INDEX MISMATCH

デバイスドライバーの互換性や破損、またはハードウェアの故障などによるエラー

★原因
デバイスドライバーの互換性や破損が原因のエラー
ハードウェアの故障時に発生するエラー
★解決方法
セーフモードで起動する
デバイスドライバーを更新する
チェックディスクを実行する
システムの復元を実行する

PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

ドライブ(HDD・SSD)の読み込みエラーや、メモリの故障、BIOSの設定ミス、マルウェアやウイルス感染などによるエラー

★原因
ドライブ(HDD・SSD)の読み込みエラー
メモリの故障で発生するエラー
ストレージ(HDD・SSD)または、メモリの故障で発生するエラー
BIOSの設定ミスによるエラー
マルウェアやウイルス感染によるエラー
★解決方法
セーフモードで起動する
Windowsメモリー診断を実行する
チェックディスクを実行する
システムファイルチェッカーツールを実行する
BIOSのリセット(工場出荷状態)に戻すまたはCMOSクリアまたはBIOSを最新版へ更新する
システムの復元を実行する
Windowsの初期化を実行する

グラフィックカードが原因のブルースクリーン

グラフィックドライバーやグラフィックカードが原因で発生しやすいブルースクリーンです。

VIDEO TDR TIMEOUT DETECTED

ディスプレイドライバーが時間内に応答できないときに発生するエラー

★原因
ディスプレイドライバーが時間内に応答できない。
★解決方法
周辺機器を取り外し、グラフィックドライバーを削除し最新バージョンをインストールする。

VIDEO TDR FAILURE

グラフィクドライバーやGPUの不具合で発生するエラー

★原因
グラフィックドライバーの破損
GPUの不具合で発生するエラー
★解決方法
グラフィックドライバーを最新バージョンへ更新する。
パソコン内の清掃・CPUファンやGPUファンなどは特に念入りに清掃します。
システムファイルチェッカーツールを実行する。
グラフィックカードを交換する。

メモリ・マザーボードが原因のブルースクリーン

メモリやマザーボードが原因で発生しやすいブルースクリーンです。

BAD POOL HEADER

OS起動時にメモリに読み込まれるファイルの破損、またはグラフィクドライバーやプリンタードライバーの破損、ストレージの故障、GPUの故障、マザーボードの故障などによるエラー

★原因
OS起動時にメモリに読み込まれるファイルの破損
グラフィックドライバーやプリンタードライバーの破損
マルウェアやウイルス感染
ストレージの故障
GPUの故障
マザボードの故障
★解決方法
システムファイルチェッカーツールを実行する。
DISMコマンドを実行する。
チェックディスクを実行する。
ウイルススキャンを実行する。
Windowsメモリ診断を実行する。
ストレージ(HDD・SSD)の交換
GPU(グラフィックカード)の交換
マザーボードの交換

MEMORY MANAGEMENT

メモリの物理的な問題やマザーボードの故障によるエラー

★原因
メモリの物理的な問題で発生するエラー
マザボードの故障によるエラー
★解決方法
周辺機器を取り外す
セーフモードで起動する
Windowsメモリー診断を実行する

ブルースクリーンの対処法【Windowsの回復】

✨オペレーティングシステムに原因が起因するブルースクリーンの対処法について！

ブルースクリーンのエラーコード別の対処法では、ブルースクリーンの発生が解決出来ない場合は、最後の手段として【Windowsの回復】機能を実行することにより、ブルースクリーンの発生を修復することができます。

ブルースクリーンの原因が、オペレーティングシステム（Windows10/11）に原因がある場合には『Windowsの回復』機能の【システムの復元】や【イメージでシステムを回復】を実行することにより、ブルースクリーンの発生を対処することができます。

システムイメージからWndowsを復元する方法

Windows10/11で事前にシステムイメージを作成している場合は【イメージでシステムを回復】を実行することにより、ブルースクリーンの発生を解決することができます。

（システムイメージで作成されたWindows Image Bacup）

✨システムイメージの作成とイメージからシステムを回復する方法は、別に記事で詳しく紹介しています。

システムの復元からWindowsを復元する方法

事前にシステムイメージを作成していない場合は、Windows10/11の標準の機能【システムの復元】を実行することにより、ブルースクリーンの発生を解決することができる場合があります。

✨システムの復元方法は、別の記事の「システムの復元を使用して削除したファイルを復元」の章で詳しく紹介しています。

Windowsを再インストールする方法

ブルースクリーン発生の原因が、オペレーティングシステム（Windows10/11）に起因する場合は、最終手段として、Windowsを再インストールすることにより、ブルースクリーンの発生を解決することができます。

■Windows11を上書きインストールする方法を別の記事で詳しく紹介しています。

■Windows11をクリーンインストールする方法は別の記事で詳しく紹介しています。